Kai kalbama apie procesų automatizavimą, dažniausiai turimas galvoje robotas, kuris atlieka tuos pačius veiksmus, ką ir žmogus: atidaro programą, nukopijuoja, įklijuoja. Tai veikia. Bet tai ne vienintelis kelias, ir kartais ne tas, kuris kainuoja mažiausiai.
| RPA — robotas dirba už žmogų | Perprojektavimas — darbo nebelieka | |
|---|---|---|
| Ką daro | Atlieka tuos pačius veiksmus greičiau | Panaikina veiksmų poreikį |
| Kada duoda naudą | Greitai, per savaites | Vėliau, bet ilgiau |
| Reikia keisti esamas sistemas | Ne | Kartais taip |
| Jei sistema pakeičia išvaizdą | Robotas lūžta | Neliečia |
| Klaidos | Perkeliamos greičiau ir daugiau | Dažnai pašalinamos kartu su žingsniu |
| Priežiūra | Nuolatinė, nes lūžta | Įprasta |
| Tinka, kai sistemos svetimos | Taip — dažnai vienintelis kelias | Ne visada įmanoma |
Kai dirbate su sistemomis, kurių negalite keisti: valstybės registrais, kliento portalu, sena programa be jokios sąsajos. Robotas tada yra vienintelis būdas, ir jis pilnai pateisinamas.
Kai reikia rezultato dabar, o pertvarkymas užtruktų per ilgai. Robotą galima paleisti kaip laikiną tiltą ir vėliau pakeisti tikra jungtimi.
Ir kai procesas išnyks. Jei žinote, kad po metų sistema keisis, statyti ilgalaikį sprendimą nėra prasmės.
Kai veiksmas egzistuoja tik todėl, kad sistemos nesusikalba. Robotas, kopijuojantis duomenis iš vienos į kitą, sprendžia pasekmę. Jungtis panaikina priežastį.
Kai žmogus perrašinėja tai, kas jau yra skaitmenine forma. Tai dažniausias atvejis ir kartu tas, kurį sutvarkyti kainuoja mažiausiai.
Kai robotas jau lūžta reguliariai. Kiekvienas sistemos atnaujinimas reiškia taisymą — ir tam tikru momentu priežiūra kainuoja daugiau nei būtų kainavęs normalus sprendimas.
Ir kai procesas yra Jūsų, o ne primestas iš išorės. Tada jį galima ne pagreitinti, o tiesiog panaikinti.
Kaip nuspręsti. Surašykite veiksmus, kuriuos robotas kartotų, ir prie kiekvieno paklauskite, kodėl jis egzistuoja. Jei atsakymas „nes dvi sistemos nesusikalba“ — tai jungties klausimas, ne roboto. Jei „nes taip visada darėme“ — greičiausiai žingsnio apskritai nereikia. Robotas prasmingas tik ten, kur veiksmas lieka ir po tokio klausimo: svetima sistema, kurios keisti negalite, arba laikinas tiltas, kol atsiras tikra jungtis.
Ar galime matuoti, kaip naudojatės svetaine?
Sutikus įjungsime „Google Analytics“: matysime, kurie puslapiai skaitomi ir kurie mygtukai spaudžiami. Nesutikus — į Google nekeliauja niekas, o svetainė veikia lygiai taip pat. Privatumo politika