- Sprendimai
Valdymo sistemos
Dokumentai ir parašas
Klientų srautas
Kuriame nuo nulio
Pasižiūrėkite
- Paslaugos
- Migracija
- Atvejai
- Kainodara
- Apie
Lojalumo sistema dažniausiai pradedama nuo kortelės. Atspausdinama, išdalinama, o po pusmečio paaiškėja, kad niekas nežino, kiek taškų kam priklauso, nes taškai gyvena kasos aparate, o klientas — atskirame sąraše.
Antra dažna pabaiga: gatavas įrankis už mėnesio mokestį, kuris turi savo taisykles. Jos beveik tinka. Beveik reiškia, kad kas mėnesį kažkas ranka priskaičiuoja tai, ko įrankis nemoka.
Taškai, kreditai ir nuolaidos yra tik skaičius prie kliento kortelės. Kai jie gyvena toje pačioje vietoje, kur ir klientų duomenys, taisyklę galima aprašyti taip, kaip ji veikia Jūsų versle, o ne taip, kaip leidžia svetimas įrankis. Lojalumo sistema čia yra kliento kortelės dalis, ne atskiras įrankis su savo taisyklėmis.
Jei klientai grįžta ir be jos, programa prideda administravimo, o ne pajamų. Taškai, kurių niekas nerenka, yra tik dar viena skiltis, kurią reikia prižiūrėti.
Verta tada, kai norite žinoti, kas grįžta ir už ką. Taškai, kabantys prie kliento kortelės, o ne prie atskiro įrankio, atsako į klausimą, kurio plastikinė kortelė neatsako: ką šitas žmogus pirko pernai ir kas jam priklauso dabar. Klientas tai mato savitarnoje, todėl nereikia nei skambučio, nei atskiro sąrašo.
Kada tokia programa atsiperka, o kada tik prideda darbo, aptarta čia: kada lojalumo programa atsiperka.
Taškai ir kreditai kabo prie kliento kortelės, ne prie atskiro įrankio.
Kaupimo ir panaudojimo taisyklės aprašomos pagal Jūsų tvarką, su galiojimo terminais.
Klientas savitarnoje mato likutį, istoriją ir tai, kas jam priklauso dabar.
Nuolaida arba dovana pritaikoma vietoje, be skambučio ir be atskiro sąrašo.
Narystės lygiai, jei jų reikia: sąlygos aprašomos, o perėjimas tarp lygių vyksta pats.
Ataskaita rodo, kiek taškų išduota, kiek panaudota ir kiek dar kabo.
Jungtys su kasa, parduotuve arba registracija daromos per sąsajas.
Sistema įdiegiama per 4–8 savaites.
Programa apima taškus, kreditus, nuolaidų taisykles, kliento savitarną ir ataskaitas.
Tipinis atvejis: taškai skaičiuojami kasoje, klientų sąrašas guli lentelėje, o nuolaida taikoma iš atminties. Sudėjus juos prie vienos kliento kortelės, klientas savitarnoje mato savo likutį pats, o taisyklė „kas dešimtas kartas" nustoja būti kažkieno pareiga prisiminti. (Iliustracinis.)
Ne. Klientą atpažįsta telefono numeris, el. paštas arba QR kodas telefone. Plastikas pridedamas tik tada, kai to reikia dėl kasos įrangos.
Kai kasa turi sąsają, sujungiame tiesiogiai. Kai neturi, taškai žymimi darbuotojo lange arba keliauja failu, o kasa lieka nepaliesta.
Taisyklė yra sąlyga ir rezultatas: kiek už ką kaupiama, kada galioja, ką galima iškeisti. Jas nustatote Jūs, o keisti galima be programuotojo.
Taip. Vietoj pirkimo sumos skaičiuojamas apsilankymas, užsiėmimas arba paslaugos kartas — pavyzdžiui, kas dešimtas kartas nemokamai.
Sutikimas renkamas atskirai nuo pirkimo, o klientas savitarnoje mato, kokie duomenys apie jį laikomi, ir gali paprašyti juos ištrinti.
Taip, jei jie kur nors užrašyti. Prieš perkėlimą palyginame bendrą taškų sumą, kad startas neprasidėtų nuo nesutampančio likučio.
Diegimas trunka 4–8 savaites, priklausomai nuo taisyklių kiekio ir jungčių su kasa.
Kaina — iki 4 000 €. Galutinę sumą nustato taisyklių sudėtingumas ir tai, su kiek sistemų programa kalbasi.
Tando — kai senas sprendimas tampa per ankštas.
© 2026 Tando. Visos teisės saugomos. · Slapukų nustatymai
Ar galime matuoti, kaip naudojatės svetaine?
Sutikus įjungsime „Google Analytics“: matysime, kurie puslapiai skaitomi ir kurie mygtukai spaudžiami. Nesutikus — į Google nekeliauja niekas, o svetainė veikia lygiai taip pat. Privatumo politika
