Standartas dažniausiai gyvena PDF faile. Organizacija jį atsisiunčia, atsakymus surašo lentelėje, prisega kelis dokumentus ir išsiunčia paštu. Vertintojas skaito laiške, komentarus rašo atgal laiške, o po pusmečio niekas nebeatsako, kuo remiantis buvo priimtas sprendimas.

Sunkiausia dalis čia nėra klausimynas. Sunkiausia yra tai, kas vyksta po jo: kas vertino, pagal kurį kriterijų, kokį įrodymą matė ir ką iš viso to mato pati organizacija.

Todėl standartą laikome duomenimis — sritys, kriterijai, lygiai — o ne tekstu. Organizacija pildo įsivertinimą su įrodymais, mato atitikimą pagal sritis, iš to paties teikia paraišką, o ekspertas vertina kiekvieną kriterijų atskirai. Trumpą tokio klausimyno versiją galima pačiupinėti nemokamame įsivertinimo įrankyje; pilna grandinė veikia taip, kaip savanorystės platformoje.

Kada užtenka paprasto klausimyno

Jei vertinate vieną kartą ir rezultatas niekur toliau nekeliauja, nemokamas klausimynas atlieka darbą. Standarto perkelti į duomenis tam neverta.

Skirtumas atsiranda, kai tas pats standartas kartojasi ir prie kiekvieno kriterijaus turi kabėti įrodymas. Pažymėtas langelis be įrodymo yra nuomonė; kriterijus su pavyzdžiu — faktas, kurį galima parodyti trečiai pusei. Ir kai vertinama pakartotinai, matomas judėjimas pagal sritis, o ne vienas bendras balas, kuris nieko nepaaiškina.

Ką paprastai apima toks sprendimas

  • Standartas laikomas duomenimis: sritys, kriterijai ir lygiai, o ne PDF failas.

  • Klausimynas išsaugo atsakymus pakeliui, todėl pildymą galima nutraukti ir grįžti.

  • Prie kiekvieno kriterijaus dedami įrodymai ir pavyzdžiai, ne vien pažymėtas langelis.

  • Rezultatas rodomas pagal sritis su lygiais, o ne vienu bendru balu.

  • Paraiška teikiama iš to paties įsivertinimo, be duomenų perrašymo.

  • Ekspertas vertina kiekvieną kriterijų atskirai, su komentaru ir bendra išvada.

  • Standarto versija fiksuojama: po pataisymo senos paraiškos lieka prie savo versijos.

  • Sistema įdiegiama per 4–8 savaites.

Sistema apima standartą kaip duomenis, įsivertinimo klausimyną, įrodymus, paraiškas, ekspertų vertinimą ir konsultacijas.

Pavyzdys

Tipinis atvejis: standartas guli PDF faile, atsakymai — lentelėje, o vertinimas vyksta laiškais. Perkėlus standartą į duomenis, organizacija mato atitikimą pagal kiekvieną sritį, o ne vieną bendrą balą; vertintojas prie kiekvieno kriterijaus palieka išvadą, ir ta pati išvada matoma organizacijos paskyroje. (Iliustracinis.)

DUK

Taip, jei standartas turi struktūrą: sritis, kriterijus ir vertinimo lygius. Jei jis egzistuoja tik kaip tekstas, pirmas darbas ir yra perkelti jį į duomenis — ir tai dažniausiai užima daugiau laiko nei pati sistema.

Forma surenka atsakymus. Čia lieka įrodymai prie kriterijų, standarto versija, vertintojo išvada ir organizacijos rodinys. Jei reikia tik surinkti atsakymus, formos visiškai pakanka, ir mes tai pasakome.

Savo paskyroje — išvadą prie kiekvieno kriterijaus ir bendrą sprendimą. Ne laišką, kurio po metų nebus kur ieškoti.

Atsiranda nauja versija, o jau įvertintos paraiškos lieka prie tos versijos, pagal kurią buvo vertintos. Kitaip senas sprendimas vieną dieną tampa nepaaiškinamas.

Ne. Teisės aprašomos pagal vaidmenį: vienas vertina paraiškas, kitas tvarko standartą, trečias mato tik suvestines. Paraišką vertintojas pirma pasiima, todėl matyti, kas už ją atsakingas.

Taip. Vertintojas sukuria kvietimą, organizacija atsidaro viešą nuorodą be prisijungimo, pasirenka laiką, ir susitikimas atsiranda vertintojo sąraše.

Diegimas trunka 4–8 savaites. Terminą lemia kriterijų kiekis ir tai, kiek vaidmenų dalyvauja vertinime.

Kaina — iki 4 000 €. Galutinę sumą nustato standarto dydis ir tai, ar reikia paraiškų bei konsultacijų dalies.

Kaip šiandien atrodo kelias nuo klausimyno iki išvados?

Parašykite, kiek sričių turi Jūsų standartas ir kas vertina paraiškas. Iš to matyti, kiek darbo yra standarto perkėlimas į duomenis.

Susisiekti